Política de privacidad del sitio web ProAqua
En ProAqua nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la LSSI-CE.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Antonio Izquierdo Tena (ProAqua)
- NIF: 52728418K
- Domicilio: C/ Mare de Déu dels Àngels 15, bajo, [código postal] Paterna (Valencia), España
- Correo electrónico: info@proaqua.es
- Teléfono: 674 755 893
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través de los formularios de contacto o presupuesto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección (cuando sea necesaria para una visita o instalación) y cualquier otra información que incluya en su mensaje. También podemos recoger datos de navegación mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
Le pedimos que no incluya datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) en sus comunicaciones.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información o presupuesto | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Gestionar la relación comercial: pedidos, instalaciones, mantenimiento, facturación y garantías | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, cuando se hayan solicitado o autorizado | Consentimiento (art. 6.1.a) o, para clientes, interés legítimo en ofrecer productos similares (art. 21.2 LSSI-CE) |
| Analizar el uso del sitio web mediante cookies no necesarias | Consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE y art. 6.1.a RGPD) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Plazo de conservación
- Consultas y presupuestos no aceptados: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, [12] meses después.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legales (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
5. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios a ProAqua como encargados del tratamiento, con los que se ha firmado el correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Alojamiento web y correo electrónico: [proveedor de hosting]
- Asesoría fiscal y contable: [nombre o «asesoría externa»]
- [Herramientas de analítica, CRM, WhatsApp Business u otras, si se usan]
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, [Google / Meta]) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. [Eliminar este apartado si no se usan proveedores fuera del EEE.]
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, puede escribir a info@proaqua.es o por correo postal a la dirección indicada, identificándose y especificando el derecho que ejerce. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, declara contar con su autorización.
10. Seguridad
ProAqua aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.
11. Cambios en esta política
ProAqua puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.